Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen 

Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen. 

Ik heb een voucher- of kortingscode, hoe kan ik deze inwisselen?

Dat kan in de laatste stap (stap 4) van het boekingsproces op TopParken.nl, na het achterlaten van uw gegevens. Hier kunt u in het veld 'Voucher of coupon code', uw unieke kortingscode invullen. Door op inwisselen te klikken wordt de korting verrekend over de huurprijs.

Op welke vakantieparken is er animatie?

In de schoolvakanties is er op diverse vakantieparken een animatieprogramma voor jong en oud. Dit is op Resort Veluwe, Landgoed de Scheleberg, Recreatiepark ‘t Gelloo en Résidence Valkenburg. Op deze vakantieparken zijn tevens veel kindvriendelijke faciliteiten en accommodaties te vinden.

Op welke vakantieparken kan ik vissen?

U heeft de mogelijkheid om te vissen op Résidence Lichtenvoorde en Park Westerkogge. Hiervoor is geen visvergunning nodig. Daarbij kunt u in de nabije omgeving van diverse parken vissen, waaronder Recreatiepark het Esmeer en Parc de IJsselhoeve. 

Wat valt er onder ‘toevoegingen’ op mijn factuur? 

Hier vallen verschillende kosten onder, waaronder kosten voor de milieuheffing, het bedlinnen en de eindschoonmaak. Als u een vakantiehuis boekt met wellness, dan valt hier ook het gebruik - en de schoonmaak van - de hottub, sauna of spa onder. 

Zijn handdoeken bij de prijs inbegrepen?

Handdoeken zijn niet inbegrepen in de reissom. Indien u hier gebruik van wilt maken, dan kunt u ervoor kiezen om tijdens het boeken een handdoekenpakket bij te boeken. Deze kunt u later ook via Mijn TopParken bestellen. 

Welke koffiemachine staat er in de vakantiewoningen?

In alle vakantiewoningen staat een Jacobs Douwe Egberts koffieapparaat (koffiecups). Deze koffiemachines zijn geschikt voor aluminium koffiecups. Het gebruik van andere koffiecups kan ervoor zorgen dat de apparaten niet goed werken en de koffie niet goed van smaak is. Mocht u (aluminium) koffiecups zijn vergeten of de verkeerde hebben meegenomen, dan zijn deze ook verkrijgbaar in de 24h-automaat op de vakantieparken.

Hoe kan ik gebruikmaken van de airconditioning?

Het gebruik van de airco dient bijgeboekt te worden en kost € 10,- per dag. Bijboeken kan bij de receptie indien uw woning over een airco beschikt. U krijgt dan direct de afstandsbediening mee.

Let op! Niet elke vakantiewoning beschikt over een airco. Om zeker te zijn van een airco in uw vakantiewoning, adviseren we u om deze direct, bij het boeken van uw verblijf, bij te boeken. Dit kan makkelijk en eenvoudig door de zoekfilter 'Airconditioning' aan te zetten bij het boeken van een verblijf op onze website.

Wanneer wordt er een borg gevraagd?

​TopParken kan vooraf een borg vragen aan alle gasten die een vakantiehuis huren. De borg bedraagt maximaal € 100,- per persoon. Tijdens grote evenementen, zoals Zwarte Cross of andere festivals, kan er om een borg van € 500,- per accommodatie worden gevraagd.​

De borg is bedoeld om ervoor te zorgen dat de huurder verantwoordelijk omgaat met de gehuurde woning en de bijbehorende inventaris. Als na controle alles in de woning in orde blijkt, wordt het (resterende) bedrag binnen twee weken teruggestort op de desbetreffende bankrekening. Bij schade of ontbrekende spullen wordt een factuur gedeeld, die gebruikt kan worden bij de afhandeling met de verzekering.​

Bij een combinatie van een evenement en een boeking van meer dan 5 personen, geldt het borgbedrag per persoon. Zo is de hoogte van de borg tijdens het Zwarte Cross weekend bij een boeking met 10 personen (in een villa)€ 1000,-.

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Bekijk dan via onderstaande button alle vragen per onderwerp. Heeft u al een reservering gemaakt en wilt u uw boeking inzien of extra's bijboeken? Log dan in via Mijn TopParken.